QL-0052 – ISO 19011:2026 – Diretrizes para Auditorias de Sistemas de Gestão

A estrutura da ISO 19011:2026 e a ampliação da abrangência das auditorias, incluindo:
• Terminologia;
• Princípios da Auditoria: incluindo a abordagem de risco para a eficácia do programa;
• Competência e avaliação dos auditores, através de um processo:
◦ Determinação das competências em relação ao atendimento do programa;
◦ Critérios e métodos para avaliação do auditor, manutenção e melhoria.
• Gestão do Programa de Auditoria:
◦ Estabelecendo os objetivos do programa, com base no contexto da organização, no papel da Direção, do gestor do programa e dos profissionais envolvidos;
◦ Estabelecendo e Implantando um programa de auditoria;
◦ Monitorando, analisando criticamente e melhorando o programa de auditoria.
• Realização da Auditoria:
◦ Iniciando a auditoria: atividades que determinam a viabilidade da auditoria;
◦ Preparação: o planejamento visando à redução do risco na conclusão da auditoria;
◦ Conduzindo a auditoria: 
▪ Reunião de Abertura e a Comunicação durante a auditoria;
▪ Análise de Documentação, Entrevistas e Observação na auditoria;
▪ Constatações de Auditoria: critérios e registros de Não Conformidades;
▪ Conclusão da Auditoria na Reunião de Fechamento.
• Preparando, distribuindo o relatório e concluindo a auditoria;
• Anexo A: novas diretrizes para auditar (através da “abordagem de processo”), a conformidade, o contexto, a liderança e seu comprometimento, os riscos e oportunidades, o ciclo de vida e a cadeia de fornecedores;
• Exercícios e análises de cenários de auditorias.