QL-0049 – ISO 9001:2026 – Formação de Auditor do Sistema de Gestão da Qualidade baseado na ISO 19011:2026

➢ A norma ISO 19011:2026 para auditorias de sistemas de gestão.
• Terminologia utilizada no processo de auditoria baseada na ISO 19011:2026.
• Habilidade e Técnica de Comunicação Efetiva.
• Gestão de conflitos no processo de auditoria.
• O processo de identificação, manutenção e melhoria da competência dos
auditores.
• Responsabilidades do gestor do programa, do auditor líder e do auditor
• Abordagem de riscos para o programa e planejamento da auditoria
➢ As fases de planejamento da auditoria — preparação, execução e relatórios —, conforme definidas pela ISO 19011:2026.
➢ Geração, critérios e registros das constatações de não conformidades e de
oportunidades de melhoria.
➢ Preparação, Planejamento e Realização de Auditorias Internas do Sistema de Gestão da Qualidade.
➢ Cenários de auditoria para análise e redação de não conformidades e oportunidades de melhoria.
➢ Simulação de auditoria interna.