Capacitar a equipe de solução de problemas de forma eficaz com base no Guia Prático CQI 20 do Grupo de Solução de Problemas da AIAG que aborda os principais aspectos de um processo de solução de problemas, incluindo ferramentas de suporte à sua aplicação. Consulte Nossos Treinamentos
• Colaboradores que participam do ciclo de solução de problemas, incluindo todos os processos da organização, principalmente qualidade, engenharia e produção, • Gestor de Solução de Problema e Gestores de Processos, • Auditores Internos.
• Aplicação do CQI 20, • Responsabilidades e regras do Processo de Solução de Problemas, • Matriz de Correlação de Hierarquia e Responsabilidades (RASIC) conforme CQI-21, • Visão Geral do Processo de Solução de Problemas, incluindo Sub Processos: • Processo de Identificação do Problema, • Processo de Contenção, • Processo de Análise do Modo de Falha, • Processo de Análise da Causa Raiz, • Processo de Ação Corretiva, • Processo de Ação Preventiva, • Exemplo de Formulário de Solução de Problemas de produto, • Matriz de Aplicação de Ferramentas para cada Sub Processo, • Ferramentas de apoio ao Processo de Solução de Problemas, • Matriz de Causa e Efeito, • Diagrama de Concentração, • Matriz de Decisão, • Estatística Descritiva, • Métodos a Prova de Erro, • Fluxo grama do Processo, • Análise de Multi-variância, • Replicação e Read Across, • Taguchi – Projeto Robusto, • Termos, Definições e Acrônimos.
06/04/2026
04/05/2026