O Propósito desse treinamento é capacitar a equipe de auditores internos dos fornecedores Electrolux, para o planejamento e execução de auditorias nos requisitos definidos pelo Apenso CTQ Electrolux - Committed to Quality e nas atividades de acompanhamento pós auditoria
Dentre os principais objetivos deste processo podemos destacar:
• Aprofundar a compreensão dos requisitos da Certificação CTQ Electrolux, no que é realmente requerido (requisitos) e deve ser avaliado durante as auditorias internas, e dos resultados esperados (efetividade) em cada elemento da certificação, através da análise do Apenso do CTQ Electrolux (check list);
• Direcionar o foco dos auditores internos da Certificação CTQ Electrolux para a expectativa da Electrolux e da Alta Direção da organização, sobre os dois benefícios básicos da Certificação CTQ Electrolux: Prevenção e Melhoria da Qualidade;
• Planejar e aplicar trilhas de auditoria, usando amostragens adequadas, necessárias na geração de diagnósticos confiáveis;
• Alinhar a qualificação dos auditores internos no nível de competência dos melhores auditores de processos e sistema de gestão;
• Dar suporte após o treinamento visando esclarecer dúvidas.
ATIVIDADES DE SUPORTE PÓS-TREINAMENTO
• Palestra Gerencial para comunicação e conscientização da Gerência sobre a Certificação CTQ;
• “Coaching”/Consultoria para suporte durante a implementação do CTQ – Electrolux;
• Auditorias Internas por auditor qualificado para avaliar a eficácia da implementação e para monitorar a continuidade no atendimento às exigências após a certificação CTQ Electrolux.
