Formar e Capacitar Auditores Líderes a auditar o Sistema de Gestão da Qualidade através dos requisitos da ISO 9001:2015, em conjunto com a ISO 19011:2018 e a ISO 17021-1, incluindo a avaliação da eficácia da gestão de riscos e planejamento do sistema de gestão para o atendimento aos Objetivos da Qualidade considerando o Contexto da Organização e as necessidades das Partes Interessadas.
PRÉ-REQUISITO
• Entendimento dos requisitos da norma ISO 9001:2015.
DIFERENCIAL DO TREINAMENTO
Aplicação do modelo de treinamento “Plexus Learning Model”, que enfatiza o aprendizado por atividades interativas, permitindo a assimilação do conhecimento e aplicação prática mais rapidamente e profundamente dos objetivos de aprendizados (“aprender fazendo”).
Treinamento certificado pela AIAG, com reconhecimento internacional.
Instrutores: Plexus Master Trainers que treinam e avaliam:
• Requisitos de Sistemas de Gestão, baseados em normas e especificações técnicas, como as normas ISO e IATF entre outras.
• Auditores de Terceira Parte (Organismos de Certificação).
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Gestores do Sistema de Gestão,
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Auditores Internos e profissionais envolvidos com o sistema de gestão,
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Auditores Líderes que necessitam se atualizar para esta versão.
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Introdução sobre os propósitos da mudança para a versão 2015,
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A nova estrutura de alto nível HLS de compatibilização normativa,
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Análise e interpretação dos requisitos para atender os objetivos da qualidade, incluindo:
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A Abordagem de Processo do Sistema, o PDCA para cada processo e o “Pensamento baseado no Risco”,
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Contexto da Organização e as Partes Interessadas e seu impacto no sistema,
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O Planejamento e a Gestão de Riscos como um fator principal para atendimento aos Objetivos da Qualidade,
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O processo e a gestão do programa de auditoria com base na ISO 19011:2018 (requisitos de auditoria interna) e ISO 17021-1 (requisitos de auditoria de 3ª parte) para auditorias de Sistemas de Gestão da Qualidade:
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Terminologia, Técnica de Comunicação e Gestão de conflitos,
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Competência do Auditor: o processo de identificação, manutenção e melhoria,
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Responsabilidades do Gestor do Programa, Auditor Líder e Auditor,
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Abordagem de riscos para o programa e planejamento da auditoria,
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Fases da Auditoria: planejamento, preparação, execução, encerramento e relatórios,
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Não Conformidades: Constatação, Critérios e Redação/Registros, através de cenários incluindo identificação de Trilhas de Auditoria,
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Aplicação: simulação de uma auditoria pelos participantes, com análise do instrutor, principalmente quanto à aplicação da abordagem de processos e gestão de riscos,
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Aplicação da auditoria: análise de cenários de trilhas na simulação de uma auditoria,
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Exame escrito.
Importante:
Diretrizes que regulamentam o Curso de Treinamento de Auditor Líder
AIAG ISO 9001:2015 Lead Auditor Training é focado no treinamento e no desenvolvimento dos candidatos a auditor. Aconselhamento, correção, discussão, transferência de informações e aprendizado são focos das sessões de treinamento. Adicionalmente, a avaliação do instrutor sobre o desempenho e entendimento dos candidatos a auditor são direcionados para a melhoria deste desempenho.
REQUISITOS PARA A CONCLUSÃO DO CURSO
Existem dois elementos envolvidos na avaliação e verificação da conclusão com sucesso do curso pelos participantes (aprovação):
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Avaliação continua de atitudes, capacidade de auditoria, desempenho como membro de um time durante a simulação e habilidades de comunicação dos participantes,
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Exame escrito do conteúdo da ISO 9001 e a aplicação dos princípios e práticas de auditoria com aproveitamento mínimo de 70%.
A reprovação na Avaliação contínua requer a realização completa do curso novamente.
É possível um retake para a reprovação no Exame escrito no prazo de um ano, não incluso no valor deste treinamento.
Os aprovados receberão um certificado AIAG - Plexus de conclusão com sucesso, no treinamento “AIAG ISO 9001:2015 Lead Auditor Training”.
Aqueles que não forem reprovados receberão um certificado Interaction Plexus de participação.