O propósito deste treinamento é garantir o entendimento das regras da Certificação “CTQ - Committed to Quality” aplicável aos fornecedores da Electrolux da América Latina e a correta interpretação dos requisitos da Certificação e da Guia de Auditoria, para permitir implementação efetiva das 10 Disciplinas e 7 Métodos de Apoio definidos na Certificação, de forma a proporcionar a melhoria do desempenho do Sistema de Gestão dos fornecedores da Electrolux.
Dentre os principais objetivos deste processo podemos destacar:
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Apresentação e entendimento das regras da Certificação CTQ - Committed to Quality, incluindo os critérios para a certificação;
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Apresentação e entendimento dos critérios de pontuação e classificação (Qualificação Bronze, Silver e Gold);
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Estudo e o correto entendimento dos requisitos do CTQ que deverão ser incorporados ao Sistema de Gestão da Qualidade do fornecedor;
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Apresentação de Boas Práticas de Implementação;
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Auxiliar o fornecedor Electrolux a identificar como integrar os requisitos da Certificação CTQ aos processos da organização - Visão Sistêmica;
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Demonstração da necessidade do Envolvimento da Liderança (Análise da Efetividade).
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Analistas e Gestores dos Processos (Produção, Logística, Desenvolvimento de Produto e Processos, Manutenção, outros), e do Sistema de Gestão da Qualidade;
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Outras partes interessadas que participam das definições dos processos da manufatura.
DIFERENCIAL DO TREINAMENTO
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Treinamento sancionado pela Electrolux América Latina.
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Apresentação da Certificação CTQ - Committed to Quality;
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Missão do CTQ;
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Regras de Pontuação;
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Critérios de Certificação e Classificação;
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Consequências da Premiação;
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Requisitos da Certificação CTQ;
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Visão Sistêmica - Integração do CTQ ao Sistema de Gestão da Qualidade;
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Papel da Direção.
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Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade.
Importante:
PRÉ REQUISITOS
É recomendável que os participantes tenham conhecimentos básicos de Sistema de Gestão da Qualidade (ISO9001) e de Ferramentas da Qualidade (FMEA, CEP, MASP-8D).