Treinamento sancionado pela EQF da GM
O propósito desse treinamento é capacitar a equipe de auditores internos, na correta interpretação dos requisitos da “Gestão da Qualidade - GM”, na ótica do auditor da GM; e no planejamento e execução de auditorias internas efetivas.
Dentre os principais objetivos de aprendizado podemos destacar:
• Aprofundar a compreensão dos requisitos da “Gestão da Qualidade - GM”, no que é realmente requerido (requisitos) e deve ser avaliado durante as auditorias internas, e dos resultados esperados (efetividade) em cada elemento do programa, através da análise do guia de auditoria (check list);
• Direcionar o foco dos auditores internos para a expectativa da GM e da alta direção da organização sobre os dois benefícios básicos da “Gestão da Qualidade - GM”: Prevenção e Melhoria da Qualidade;
• Planejar e aplicar trilhas de auditoria, usando amostragens qualitativas e quantitativas, necessárias na geração de diagnósticos confiáveis;
• Alinhar a qualificação dos auditores internos no nível de competência dos melhores auditores de processos e sistema de gestão.
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Prioritariamente: Auditores Internos do Sistema de Gestão da Qualidade, Auditores Internos de Processo.
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Introdução à Auditoria;
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Revisão do Pensamento Sistêmico para Auditoria da Gestão da Qualidade - GM;
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Planejamento das Trilhas de Auditoria e Agenda de Auditoria;
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Uso do “Check List” de Auditoria da “Gestão da Qualidade – GM” e de critérios de Classificação “Green”, “Yellow”, “Red”;
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Aplicação dos critérios de classificação dos elementos da “Gestão da Qualidade - GM”, em simulação cenários de auditoria;
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Análise e aceitação de ações corretivas, pós auditoria interna.
IMPORTANTE
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A apresentação dos “Requisitos da Gestão da Qualidade - GM” não faz parte do escopo desse treinamento.
Importante:
O propósito desse treinamento é capacitar a equipe de auditores internos, na correta interpretação dos requisitos BIQS GM, na ótica do auditor “calibrado” pela GM; e no planejamento e execução de auditorias internas efetivas.
Dentre os principais objetivos de aprendizado podemos citar:
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Aprofundar a compreensão dos requisitos BIQS GM, no que é realmente requerido (requisitos) e deve ser avaliado durante as auditorias internas, e dos resultados esperados (efetividade) em cada elemento do programa, através da análise do guia de auditoria (check list);
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Direcionar o foco dos auditores internos BIQS GM para a expectativa da GM e da alta direção da organização sobre os dois benefícios básicos do Programa BIQS GM: Prevenção e Melhoria da Qualidade;
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Planejar e aplicar trilhas de auditoria, usando amostragens qualitativas e quantitativas, necessárias na geração de diagnósticos confiáveis;
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Alinhar a qualificação dos auditores internos no nível de competência dos melhores auditores de processos e sistema de gestão.
Importante:
PRÉ REQUISITOS
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Obrigatório - Participação no treinamento GM-044 Avaliação da Gestão da Qualidade - GM Interpretação de Requisitos;
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Qualificação e experiência na condução de auditorias internas de Sistema de Gestão (IATF ou equivalente) e/ou Auditorias de Processos;
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Conhecimento básico nas ferramentas da qualidade: FMEA, MSA, CEP, MASP-8D, “Drill Deep” (5W-3X) e “Drill Wide”.