Adquirir as habilidades necessárias para se tornar um efetivo auditor interno do sistema de gestão de responsabilidade social baseado na nova ISO 19011:2011 em conjunto com a NBR 16002. O treinamento foca em conduzir a auditoria interna de um sistema de gestão de responsabilidade social para esta norma bem como o planejamento, preparação e execução numa simulação de auditoria.
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Membros da equipe de implantação da NBR 16001:2012 e representantes de qualquer grupo funcional,
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Novos auditores internos da NBR 16001:2012.
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A ISO 19011:2011 e a NBR 16002 com suas estruturas para a realização de um processo de auditoria,
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Terminologia utilizada para auditoria baseada na ISO 19011 e NBR 16002,
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Competência de Auditores: técnicas e comportamentais & genéricas e específicas;
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Gestão de conflitos durante o processo de auditoria,
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Programa de Auditoria,
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Condução da Auditoria,
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O processo de auditoria em relação às partes interessadas e os temas centrais,
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Elaboração do plano de auditoria
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Elaboração dos documentos de trabalho, incluindo análise de risco dos elementos,
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Realizando auditoria baseado na avaliação do atendimento aos objetivos, metas e programas – conduzindo entrevistas e levantando evidências,
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Constatações de Auditoria: registro e classificação das Não Conformidades,
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Concluindo a auditoria,
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Emissão de Relatório,
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Conduzindo auditorias de verificação,
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Atividades individuais e em grupo durante todas as etapas do treinamento, incluindo simulação de auditorias.