Entender os requisitos da ISO 19011:2018 - 3ª edição, que contém as diretrizes para: • a realização de auditorias internas e externas (2ª parte) de sistemas de gestão, • a determinação de um processo para a avaliação da competência dos profissionais envolvidos com o processo de auditoria, • a abordagem de risco em relação aos princípios e ao programa de auditoria.
• Responsáveis pela gestão do processo de auditoria e pela gestão da avaliação e competência dos auditores, • Auditores internos e externos de sistemas de gestão e colaboradores que participam do processo de auditoria.
A estrutura da ISO 19011:2018 e a ampliação da abrangência das auditorias, incluindo: • Terminologia, • Princípios da Auditoria: incluindo a abordagem de risco para a eficácia do programa, • Competência e avaliação dos auditores, através de um processo: ◦ Determinação das competências em relação ao atendimento do programa, ◦ Critérios e métodos para avaliação do auditor, manutenção e melhoria, • Gestão do Programa de Auditoria: ◦ Estabelecendo os objetivos do programa, com base no contexto da organização, no papel da Direção, do gestor do programa e dos profissionais envolvidos, ◦ Estabelecendo e Implantando um programa de auditoria, ◦ Monitorando, analisando criticamente e melhorando o programa de auditoria, • Realização da Auditoria: ◦ Iniciando a auditoria: atividades que determinam a viabilidade da auditoria, ◦ Preparação: o planejamento visando à redução do risco na conclusão da auditoria, ◦ Conduzindo a auditoria: ◦ Reunião de Abertura e a Comunicação durante a auditoria, ◦ Análise de Documentação, Entrevistas e Observação na auditoria, ◦ Constatações de Auditoria: critérios e registros de Não Conformidades, ◦ Conclusão da Auditoria na Reunião de Fechamento, • Preparando, distribuindo o relatório e concluindo a auditoria, • Anexo A: novas diretrizes para auditar (através da “abordagem de processo”), a conformidade, o contexto, a liderança e seu comprometimento, os riscos e oportunidades, o ciclo de vida e a cadeia de fornecedores, • Exercícios, e análises de cenários de auditorias.
28/11/2025
26/01/2026