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CQI-14: Gestão da Garantia Automotiva: Uma Diretriz para Melhores Práticas da indústria

A CQI-14 impulsiona a satisfação do cliente e a melhoria da garantia, oferecendo um programa de gerenciamento de garantia robusto. A guia fornece uma ferramenta de avaliação e estudos de caso Nenhum Problema Encontrado (No Trouble Found – NTF) para orientar uma organização a reduzir proativamente as taxas de incidentes de garantia associadas a eventos de garantia.

(Associada AIAG)
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(Não associada AIAG)
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