Formar Auditores de Sistema de Gestão da Qualidade com base nos requisitos normativos da ISO 9001:2015 e ISO 19011:2018.
Capacitar os Auditores a entender a gestão de risco da organização e avaliar a eficácia do tratamento dos riscos a levarem a organização a atingir os objetivos levando em consideração o Contexto da Organização e as necessidades das Partes Interessadas.
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Gestores do Sistema de Gestão da Qualidade;
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Auditores Internos e profissionais envolvidos com o sistema de gestão da qualidade.
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A norma ISO 19011 para auditorias de Sistemas de Gestão da Qualidade;
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Terminologia utilizada no processo de auditoria baseada na ISO 19011;
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Habilidade e Técnica de Comunicação Efetiva;
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Gestão de conflitos no processo de Auditoria;
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O processo de identificação, manutenção e melhoria da competência dos auditores;
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Responsabilidades do gestor do programa, auditor Líder e auditor;
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As fases planejamento da auditoria, preparação, execução e relatórios, conforme definido pela ISO 19011;
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Geração, critérios e registros das Constatações de não conformidades;
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Preparação, Planejamento e Realização de Auditorias Internas de forma Integrada.
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Cenários de auditoria para análise e redação de Não Conformidades;
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Análise de cenários para identificação de Trilhas de Auditoria em situações de Simulação.
Importante:
Formar Auditores de Sistema de Gestão da Qualidade com base nos requisitos normativos da ISO 9001:2015 e ISO 19011:2018.
Capacitar os Auditores a entender a gestão de risco da organização e avaliar a eficácia do tratamento dos riscos a levarem a organização a atingir os objetivos levando em consideração o Contexto da Organização e as necessidades das Partes Interessadas.