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CQI-8: Diretrizes para Auditorias Escalonadas de Processo 2º Edição



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INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO

Esta guia fornece diretrizes para a realização das Auditorias Escalonadas de Processo integradas com a gestão dos indicadores chaves de desempenho (KPIs), na busca de efetivo impacto positivo no resultado dos negócios da organização.Identifica e recomenda papéis e responsabilidades para as Auditorias Escalonadas de Processo (carta de RASIC), destaca a importância da análise crítica da direção em relação às métricas das  Auditorias Escalonadas e fornece sugestões especificas para melhorar o desemprenho no próprio processo de Auditoria Escalonada.