QL-007 - ISO 19011:2011 – Diretrizes para Auditoria de Sistemas de Gestão

Descrição

Entender os requisitos da ISO 19011:2011 - 2ª edição, que contém as diretrizes para a realização de auditorias de sistemas de gestão eficazes, de acordo com:

  • a estrutura da ISO 19011, seu impacto na organização e no processo de auditoria;
  • a relação entre a segunda edição desta norma e a ISO/IEC 17021:2011;
  • o conceito de risco para o planejamento e realização da auditoria.

Público Alvo

  • Responsável pelo processo de auditoria e da gestão da competência dos auditores;
  • Auditores internos e externos de sistema de gestão;
  • Colaboradores que participam do processo de auditoria.

Conteúdo

  • A estrutura da ISO 19011:2011 e as diferenças em relação à versão anterior;
  • Terminologia e Princípios da Auditoria;
  • Competência dos Auditores, um Processo:
    • Determinação da Competência que atenda o Programa de Auditoria;
    • Critérios e Métodos apropriados para Avaliação da Competência;
    • Realização da Avaliação do Auditor, Manutenção e Melhoria da Competência;
  • Gestão do Programa de Auditoria;
    • Estabelecendo os Objetivos do Programa de Auditoria: o papel da Alta Direção e o papel do Gestor do Programa de Auditoria;
    • Estabelecendo e Implantando um Programa de Auditoria;
    • Monitorando, Analisando Criticamente e Melhorando o Programa de Auditoria;
  • Realização da Auditoria;
    • Iniciando a auditoria: atividades que determinam a viabilidade da auditoria;
    • Preparando a auditoria: o planejamento visando à redução do risco em relação à conclusão da auditoria;
  • Conduzindo a auditoria: atividades de campo;
    • Reunião de Abertura e a Comunicação durante a auditoria;
    • Análise de Documentação, Entrevistas e Observação na auditoria;
    • Constatações de Auditoria: critérios e registros de Não Conformidades;
    • Conclusão da Auditoria na Reunião de Fechamento;
    • Preparando e distribuindo o Relatório de Auditoria;
    • Concluindo a auditoria;
  • Exercícios, e análises de cenários de auditorias.
 

Carga Horária

Carga horária: 8 horas

Entender os requisitos da ISO 19011:2011 - 2ª edição, que contém as diretrizes para a realização de auditorias de sistemas de gestão eficazes, de acordo com:

  • a estrutura da ISO 19011, seu impacto na organização e no processo de auditoria;
  • a relação entre a segunda edição desta norma e a ISO/IEC 17021:2011;
  • o conceito de risco para o planejamento e realização da auditoria.
  • Responsável pelo processo de auditoria e da gestão da competência dos auditores;
  • Auditores internos e externos de sistema de gestão;
  • Colaboradores que participam do processo de auditoria.
  • A estrutura da ISO 19011:2011 e as diferenças em relação à versão anterior;
  • Terminologia e Princípios da Auditoria;
  • Competência dos Auditores, um Processo:
    • Determinação da Competência que atenda o Programa de Auditoria;
    • Critérios e Métodos apropriados para Avaliação da Competência;
    • Realização da Avaliação do Auditor, Manutenção e Melhoria da Competência;
  • Gestão do Programa de Auditoria;
    • Estabelecendo os Objetivos do Programa de Auditoria: o papel da Alta Direção e o papel do Gestor do Programa de Auditoria;
    • Estabelecendo e Implantando um Programa de Auditoria;
    • Monitorando, Analisando Criticamente e Melhorando o Programa de Auditoria;
  • Realização da Auditoria;
    • Iniciando a auditoria: atividades que determinam a viabilidade da auditoria;
    • Preparando a auditoria: o planejamento visando à redução do risco em relação à conclusão da auditoria;
  • Conduzindo a auditoria: atividades de campo;
    • Reunião de Abertura e a Comunicação durante a auditoria;
    • Análise de Documentação, Entrevistas e Observação na auditoria;
    • Constatações de Auditoria: critérios e registros de Não Conformidades;
    • Conclusão da Auditoria na Reunião de Fechamento;
    • Preparando e distribuindo o Relatório de Auditoria;
    • Concluindo a auditoria;
  • Exercícios, e análises de cenários de auditorias.
 

Observações:

Carga horária: 8 horas


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Inscrição no treinamento:

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