QL-005 - ISO 10015:2001 – Diretrizes para Treinamento - A Aplicação da Norma para Melhoria do Desempenho da Organização


Descrição

Como identificar e implementar estratégias e métodos para treinamentos eficazes.

Público Alvo

  • Gestores e colaboradores de RH
  • Gestores dos processos
  • Gestores e colaboradores ligados diretamente aos Sistemas de Gestão

Conteúdo

  • A Abordagem de Processo e a relação com os objetivos da organização e o desdobramento para os objetivos de  treinamento
  • A relação da ISO 10015 e as outras normas
  • A melhoria da qualidade através do treinamento
  • Os quatro processos do treinamento
  • A determinação da necessidade de treinamento
  • Objetivos da organização
  • Necessidades atuais e futuras
  • Avaliação da competência (levantamento, análise e lacunas)
  • O planejamento do treinamento
  • A execução do planejamento
  • A avaliação do treinamento
  • Eficácia
  • Atendimento da Competência
  • Resultado nos processos
  • Resultado para a organização
  • Monitoramento e Lições Aprendidas
  • O Retorno do Investimento

Carga Horária

Carga horária: 16 horas


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Inscrição no treinamento:

QL-005 - ISO 10015:2001 – Diretrizes para Treinamento - A Aplicação da Norma para Melhoria do Desempenho da Organização


         

 

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