QH-002 - PBQP-H Formação de Auditor Interno


Descrição

Formar Auditores Internos da Qualidade PBQP-H, Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat com base na ISO 19011:2011.

Capacitar os Auditores a avaliar se os requisitos do sistema PBQP-H estão efetivamente implantados nas organizações.

Público Alvo

  • Gestores responsáveis pelo sistema de gestão da qualidade das construtoras;
  • Auditores internos de qualidade;
  • Responsáveis pela identificação implantação do programa PBQP-H nas organizações.

Conteúdo

  • A norma ISO 19011 para auditorias de Sistemas de Gestão – PBQP-H:
  • Terminologia utilizada no processo de auditoria baseada na ISO 19011;
  • Habilidade e Técnica de Comunicação Efetiva;
  • Gestão de conflitos no processo de Auditoria;
  • O processo de identificação, manutenção e melhoria da competência dos auditores;
  • Responsabilidades do gestor do programa, auditor Líder e auditor;
  • As fases planejamento da auditoria, preparação, execução e relatórios, conforme definido pela ISO 19011;
  • Geração, critérios e registros das Constatações de não conformidades;
  • Preparação, Planejamento e Realização de Auditorias Internas de forma Integrada;
  • Cenários de auditoria para análise e redação de Não Conformidades no programa, PBQP-H;
  • Análise de cenários para identificação de Trilhas de Auditoria em situações de Simulação.

Observações

DIFERENCIAL DO TREINAMENTO

Treinamento ministrado por profissionais com grande conhecimento em sistemas de gestão, o que permite uma abordagem prática e com foco no dia-a-dia.

COACHING

Após esse treinamento é possível a contratação de dias de coaching para orientação dos auditores internos na realização do processo de auditoria PBQP-Hna organização.

Carga Horária

Carga horária: 12 horas


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Inscrição no treinamento:

QH-002 - PBQP-H Formação de Auditor Interno


         

 

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