QL-031 - ISO 9001:2015 - Formação de Auditor do Sistema de Gestão da Qualidade


Descrição

Formar Auditores de Sistema de Gestão da Qualidade com base nos requisitos normativos da ISO 9001:2015 e ISO 19011:2011.

Capacitar os Auditores a entender a gestão de risco da organização e avaliar a eficácia do tratamento dos riscos a levarem a organização a atingir os objetivos levando em consideração o Contexto da Organização e as necessidades das Partes Interessadas.

Público Alvo

  • Gestores do Sistema de Gestão da Qualidade;
  • Auditores Internos e profissionais envolvidos com o sistema de gestão da qualidade.

Conteúdo

  • A norma ISO 19011 para auditorias de Sistemas de Gestão da Qualidade;
    • Terminologia utilizada no processo de auditoria baseada na ISO 19011;
    • Habilidade e Técnica de Comunicação Efetiva;
    • Gestão de conflitos no processo de Auditoria;
    • O processo de identificação, manutenção e melhoria da competência dos auditores;
    • Responsabilidades do gestor do programa, auditor Líder e auditor;
    • As fases planejamento da auditoria, preparação, execução e relatórios, conforme definido pela ISO 19011;
    • Geração, critérios e registros das Constatações de não conformidades;
    • Preparação, Planejamento e Realização de Auditorias Internas de forma Integrada.
  • Cenários de auditoria para análise e redação de Não Conformidades;
  • Análise de cenários para identificação de Trilhas de Auditoria em situações de Simulação.

Carga Horária

Carga horária: 12 horas


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Inscrição no treinamento:

QL-031 - ISO 9001:2015 - Formação de Auditor do Sistema de Gestão da Qualidade


         

 

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