FA-028 - CQI-20 Solução Eficaz de Problemas – Guia Prático


Descrição

Capacitar a equipe de solução de problemas de forma eficaz com base no Guia Prático CQI-20 do Grupo de Solução de Problemas da AIAG que aborda os principais aspectos de um processo de solução de problemas, incluindo ferramentas de suporte à sua aplicação.

Público Alvo

  • Colaboradores que participam do ciclo de solução de problemas, incluindo todos os processos da organização, principalmente qualidade, engenharia e produção;
  • Gestor de Solução de Problema e Gestores de Processos;
  • Auditores Internos.

Conteúdo

  • Aplicação do CQI-20;
  • Responsabilidades e regras do Processo de Solução de Problemas;
  • Matriz de Correlação de Hierarquia e Responsabilidades (RASIC) conforme CQI-21;
  • Visão Geral do Processo de Solução de Problemas, incluindo Sub Processos:
    • Processo de Identificação do Problema;
    • Processo de Contenção;
    • Processo de Análise do Modo de Falha;
    • Processo de Análise da Causa Raiz;
    • Processo de Ação Corretiva;
    • Processo de Ação Preventiva,
  • Exemplo de Formulário de Solução de Problemas de produto;
  • Matriz de Aplicação de Ferramentas para cada Sub Processo;
  • Ferramentas de apoio ao Processo de Solução de Problemas;
  • Matriz de Causa e Efeito;
  • Diagrama de Concentração;
    • Matriz de Decisão;
    • Estatística Descritiva;
    • Métodos a Prova de Erro;
    • Fluxo grama do Processo;
    • Análise de Multi-variância;
    • Replicação e Read Across;
    • Taguchi – Projeto Robusto,
  • Termos, Definições e Acrônimos.

Carga Horária

Carga horária: 16 horas


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Inscrição no treinamento:

FA-028 - CQI-20 Solução Eficaz de Problemas – Guia Prático


         

 

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