QL-014 - Definição e Gestão de Indicadores e Metas


Descrição

O propósito deste treinamento é auxiliar os Gestores dos processos organizacionais na definição, implantação e gestão dos indicadores e suas metas em relação ao Sistema da Organização.

Público Alvo

Prioritariamente Representantes da Direção, Gestores dos processos da organização, Coordenadores dos sistemas de gestão e Auditores internos.

Conteúdo

  • Definição de processos, Abordagem de Processos e Indicadores;
  • Análise dos Processos Organizacionais, sua sequência e interação; 
  • Tipos de indicadores – Indicadores de Eficácia e Eficiência;
  • Monitoramento e Medição dos processos Organizacionais e de gestão industrial;
  • Planos de ação e melhoria contínua através da análise dos indicadores;
  • Qualidade dos dados de medição (consistência e acuracidade); Exemplos práticos de indicadores de gestão industrial.

Observações

Diferencial do Treinamento:

  • Estudos de caso e simulação para planejamento, implantação e melhoria do sistema de indicadores.

Carga Horária

Carga horária: 16 horas


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Inscrição no treinamento:

QL-014 - Definição e Gestão de Indicadores e Metas


         

 

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