SP-001 - Kaizen – Melhoria Contínua, Métodos e Ferramentas.


Descrição

Os seus funcionários se envolvem em atividades que podem melhorar a eficiência e a eficácia de sua área de trabalho, contribuindo inclusive para aumentar sua satisfação na realização de suas atividades?

Apresentamos neste treinamento metodologias e ferramentas técnicas e comportamentais, fundamentais para que todos os envolvidos em processos de empresas industriais e de serviços, sejam capazes de melhorá-los continuamente e de forma estruturada, garantindo assim a melhoria e estabilidade em sua performance.

Público Alvo

Funcionários de todos os níveis de organizações de serviços e industriais.

Conteúdo

1. Introdução

2. Metodologia para a Melhoria Contínua

2.1. Escolha do problema.

                        a – Identificação de possíveis problemas e critérios de seleção.

2.2. Definição do problema:

                        a – Formar a equipe.

                        b - Identificação da situação atual.

                       c - Seleção de indicador(es).

           d - Identificação de gap´s entre a situação atual e a desejada.

           e – Definição do objetivo do processo de melhoria.

2.3. Análise de causas:

           a – Identificação das causas possíveis.

           b – Seleção da causa raiz.

           c – Validação da causa raiz.

2.4. Busca de soluções:

           a – Proposta de ações de melhoria.

           b – Seleção de ações para implantação.

2.5. Implantação das soluções:

           a – Planejamento da implantação.

           b – Implantação das ações.

2.6. Verificação dos resultados:

           a – Comparação com os objetivos.

2.7. Padronização das soluções que tiveram êxito:

           a – Estabelecimento de novos objetivos.

           b – Estratégias de mudança.

3. Conhecimento teórico – prático das ferramentas e técnicas de melhoria.

3.1. As 7 ferramentas: diagrama de afinidade, diagrama de fluxo, diagrama de dispersão, QQDCC, diagrama e causa - efeito, diagrama de Pareto, gráficos de controle.

                         3.2. Outras ferramentas de apoio.

Carga Horária

Carga horária: 16 horas


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Inscrição no treinamento:

SP-001 - Kaizen – Melhoria Contínua, Métodos e Ferramentas.


         

 

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